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よくあるお問い合わせ
Ｑ. 注文をキャンセルできますか？
原則としてご注文後のお客様ご都合によるキャンセルはお受けできません。
Ｑ. 注文内容の変更はできますか？
発送前に限り、ご注文商品の追加・変更が可能な場合がございますので、お早めにカスタマーサポートまでその旨をご連絡ください。
完売商品・販売終了商品・数量限定商品・受注生産商品をご注文いただいた場合、内容変更はお受けすることができませんのでご了承ください。
既に発送準備に入っている場合の決済変更はお受けできない場合がございます。予めご了承ください。
Ｑ. 配送先の変更はできますか？
発送前のご注文に限り、ご変更をお受けいたしますので、お早めにカスタマーサポートまでその旨をご連絡ください。
発送処理後の決済変更は一切お受けできませんのでご注意ください。
Ｑ. お届け期間（何日くらいで届くの？）
ご注文された商品は必ずしも在庫があるとは限りません｡
販売中の商品は、当社在庫の有無に関わらず、お取り扱い可能商品として表示させていただいております。
【在庫がある場合】
配送地域によっても異なりますが、ご注文確定後、約5営業日以内に発送いたします。
※なお土日祝日をはさんだ場合は、明けてからの発送となります。配送地域、交通事情、在庫等の理由により遅延する場合がございますので予めご了承ください。
【在庫がない場合】
在庫のない商品に関しましては、メーカーから取り寄せてからの発送となります。
お取り寄せに10日前後お時間をいただく、またお取寄せ中に入荷不可によりキャンセルとさせていただく場合もございます。
予めこのような事情をご了承いただきますようお願い申し上げます。
Ｑ. プレゼント包装はできますか？
誠に恐れ入りますが、当ストアでは包装紙等のご用意がございませんので、プレゼント包装はお受けできかねます。
